一、企业简介

青岛海发国有资本投资运营集团有限公司（简称“海发集团”）是青岛市委、市政府批准成立的市直大型国有企业，注册资本金 100 亿元。海发集团下设 10 家一级子公司和 6 家控股或参股上市公司，获评为 AAA 级企业，跻身“中国企业 500 强”。自 2012 年组建以来，海发集团秉承“龙马躬行”的企业文化，实施党建与业务“双品牌”战略，致力于国有资本投资运营、城乡建设产城融合开发、现代产业园区开发运营、股权投资和资本运营等三大主业，涵盖开发建设、金融控股与资产运营、影视文化、智慧科技、高端制造、医疗康养、环保节能等七大产业集群，目标是打造世界一流的国际化品牌企业。

二、项目介绍

（一）项目内容

项目旨在构建一个企业级智能知识库。传统数字化手段在企业内部知识服务中，仅能实现高度结构化的数据的归集和应用内，对于非结构化的数据通常只能以文档查询的方式进行，但往往非结构化数据包括规章流程、产品资料、工作手册、通知、发文、合同，以及任何可以通过文档化沉淀在企业组织内部的知识，等数据是企业的高价值核心数据。应用人工智能大模型技术，利用大模型语义理解、规划、分析和生成的能力，为企业提供基于自然语言交互的私域专用知识服务，包含通用咨询、个人助手、职能部门服务台。

（二）实现目标

构建企业级智能知识库，将各类信息、文档、数据和经验进行统一管理和分类，使得企业用户可以快速、准确地检索到所需信息：

1.促进知识共享与传承，为员工提供了一个共享知识的平台，使得员工可以方便地获取和分享知识，减少员工在查找信息时花费的时间和精力，提高工作效率，有助于新员工快速了解企业文化、业务流程和最佳实践，降低培训成本，促进跨部门和跨地域的知识交流，打破信息孤岛。

2.提升决策质量，企业级知识库中的数据和经验可以为决策者提供有力的支持，帮助他们做出更明智的决策，通过分析历史数据和成功案例，企业可以更好地预测市场趋势和客户需求，从而制定更有效的战略计划。

3.增强创新能力，企业级知识库中的知识和经验可以激发员工的创新思维，促进新产品、新服务和新流程的开发，通过参考和借鉴他人的成功经验和教训，企业可以更快地实现技术突破和市场拓展。

4.降低企业风险，帮助企业识别和管理潜在的风险和危机，制定相应的预防措施和应急预案，通过分析和总结历史案例，企业可以了解各种风险的特点和规律，提高风险应对能力。

5.优化客户服务，企业级知识库可以为客户提供全面的产品和服务信息，帮助他们解决问题和满足需求，通过提供及时、准确的信息支持，企业可以提高客户满意度。

（三）技术需求

包含但不限于数据预处理效率、性能与扩展性、效果优化和数据安全合规四个方面：

1.数据预处理效率：通过系列技术工具和算法，高效进行数据预处理。具有数据采集和清洗工具，将多源数据进行合并，处理数据冲突，确保数据的一致性和完整性，重复数据识别与去除，确保数据集中不存在重复记录，减少数据冗余。利用统计方法、机器学习算法或专家知识选择对模型训练有重要影响的特征，利用PCA（主成分分析）、SVD（奇异值分解）等，减少数据的维度和复杂性，同时保留关键信息。利用大数据分布式计算框架进行数据的并行处理，加速数据预处理过程，选择高效的算法和策略，如批量处理、流式处理等，减少计算时间和资源消耗。

2.性能与扩展性：高效检索与查询，提供多种检索方式，支持模糊查询、关键词检索等，确保用户能够快速找到所需知识。随着企业业务的扩展和知识的增长，知识库应具备良好的可扩展性，能够方便地添加新的知识和功能。系统响应不高于3秒，单个NVIDIA RTX 4090 GPU算力标准下推理生成速率不低于6Token/秒。

3.效果评估优化：提供系列工具和用户接口实现对准确率、精确率、召回率等效果评估指标进行查询和分析。保证用户可以持续监控模型的性能，及时发现并解决问题。支持迭代优化，详细记录评估和优化过程中的每一个步骤和参数设置，以便后续审计和复现。

4.数据安全与合规：据加密与权限控制，采用加密、权限控制等技术手段保护数据安全，确保只有授权用户才能访问和修改知识库中的信息。在融合AI大模型和企业数据时，确保遵守相关法律法规，如数据保护法规、知识产权法规等。支持企业内部数据访问权限控制。

联系人：尤传凯

电话：13045063130